营销自动化:
你需要知道的

营销自动化是指任何能够自动化营销工作和过程(特别是重复性、乏味的任务和复杂的工作流程)的营销软件，以帮助提高营销团队的运营效率。营销自动化工具可用于加强内容推广、社交媒体参与和电子邮件活动，或执行战略性销售方法，如客户管理和客户评分。

然而，营销自动化不是…

• 你的营销团队的替代者
• “设定好就忘了”的解决方案
• 一种向客户发送垃圾邮件的方式

最有效的营销团队只会自动化他们工作中最单调、最具技术性的方面，这样他们就可以专注于建立创造性的活动，解决买家角色的关键痛点，并帮助他们克服人与人之间的挑战。

如果你选择使用那些工具HubSpot的营销自动化，您可以获得以下好处:

• 提高生产力:手动输入潜在客户信息，逐个建立联系人列表不仅无聊，而且效率低下。自动化这些任务可以让你把更多的时间和精力投入到其他更紧迫的任务上。
  

• 市场和销售对齐:对销售和营销团队的最大威胁是糟糕的沟通，但是自动化文档可以确保两个团队都有他们需要的所有数据。例如，使用一个可以自动跟踪每一个接触点和营销渠道的潜在客户的数字行为的平台，可以让销售人员在潜在客户准备好时进行更有意义和富有成效的对话。此外，销售代表可以自动通知潜在客户是在这些行为数据的基础上准备好对话，当对方有兴趣的时候就主动出击。

• 简单的多通道集成:大多数买家在做出决定之前，会通过多种渠道与一个品牌进行接触。但是，如果没有自动化，要确保你的信息与买方的当前阶段保持相关就很有挑战性。另外，自动化可以更好地看到哪些努力最有可能推动行动。
  

• 更容易的活动跟踪和测量:营销自动化工具可以帮助跟踪、监控和衡量活动中的每一种策略，这样你就可以确定哪些策略是有效的，哪些是应该改变的，以及如何实时复制成功。它还可以帮助将大量数据转化为易于理解的报告。
  

你可能听说过营销自动化和入站营销是相互冲突的想法，因为营销自动化使冷冰冰的、机器人式的沟通永久化，而入站营销则侧重于人际互动和真实的参与。然而，它们并不是相互排斥的。入站营销是一种方法，营销自动化是一种工具，您可以很容易地利用营销自动化来帮助改进您的入站工作，通过一个称为营销漏斗自动化．

让我们来看一个例子:

想象一下，一个潜在的客户正在浏览他们的社交媒体动态，当他们看到一个免费电子书的广告，其中讨论了他们从你的公司感受到的痛点。感兴趣的用户可以点击登录页面，填写表单下载内容。因为这个新客户没有立即完成购买，所以他们被添加到养育列表和工作流程中。工作流中的每一封电子邮件都是由营销团队精心编写的，并根据您所拥有的信息使用令牌来自动尽可能多地个性化消息。

几周后，同一联系人在另一个社交媒体平台上与你的品牌联系，在谷歌上搜索你的产品评论，并导航到一个产品页面。每一种互动都被考虑在内，这样你就可以把联系人放到一个更合适的位置，并确保你传递的信息反映了联系人在买家旅途中所处的阶段。在这里，自动提供(通过电子邮件或广告)您的团队创建的买家指南来比较行业选择可能是有意义的。

在这种情况下，复杂的联系人列表、工作流和个性化都是可能的，因为有像HubSpot营销自动化这样的工具。您可以将技术与入站概念结合在一起，以创建流线型的用户体验。