就像营销CCRC一样,营销这些在家服务是一项挑战。选择退休社区或家庭服务是一个重要的决定,因此导致销售周期平均三到五年。由于收入增长,使用包括直邮,印刷和收音机的传统营销方法,客户收购成本(CAC)并未减少。
虽然组织与这些策略的成功取得了成功 - 特别是直接邮件 - CAC仍然很高。在过去五到10年的一个地点工作的直接邮件的结果是慢慢向下培训。随着计划向额外的大都市地区扩大服务,有必要将这些传统营销渠道的预算美元转移到数字舞台,专注于内容营销和在搜索和社交平台上的广告非常有针对性的广告。
为了成功,营销努力必须做两件事:1)教育留在他或她的家中的概念的前景,而2)告知前景有关可用的家庭服务。
需求生成和内容营销的结合被证明是非常成功的。
通过调查研究,Kuno团队了解到许多老年人根本没有意识到他们可以在年龄时安全地留在家里。为了教育老年人的选择,我们以博客帖子,电子书和信息图表的形式创建了巨大的内容。
然后,需求生成和内容团队密切合作,促进即将到来的研讨会活动和相关的门控内容。