当涉及到入站营销,有很多不同的难题。重要的是要选择一个平台,会给你你所需要的所有功能。一些企业都集中在初始阶段,比如建立一个品牌的存在,构建一个现代网站和创建内容,而另一些则准备加大把观众,建立社交媒体活动和为他们的客户创造个性化的体验。
不论你是在第一阶段,最后阶段或介于两者之间,这是一个好主意退一步,弄清楚你在哪里现在,你想去的地方和评估你需要什么缩小差距。
如果你正在使用一个营销平台(或是几部),花点时间确定你现在会帮助你达到你的目标在未来。如果不是,也许是时候看看你的选项。
这里有一些事情要想想当你评估:
当你正在寻找一个营销平台,你要确保它会帮助你市场部做他们所做的最好的。
为您的营销团队能力要牢记:
你可能不需要所有的这些功能。然而,重要的是要有一个系统,集中在那些对你来说最重要,可以像你。
有很多平台,专注于特定需求,不断的联系或MailChimp的电子邮件营销,或者Hootsuite社交媒体管理。但是他们没有其他你可能需要积分功能,所以你还可以得到一个独立的系统来管理你的内容,举办你的网站和在线销售给你的客户。
对一些企业来说,多个平台定制意味着更多的自由,但这也意味着更多的麻烦和断开你的营销努力。如果你可以用一个平台来创建、监视、更新并评估你的市场表现更综合,流线型的路吗?
你的销售团队,知道谁是你的最有前途的前景,当接触和他们接触可以成功的关键。你团队的时间是重要的,自动执行简单的任务可以帮助他们专注于建立持久的关系,而不是追逐下来可能的线索。
为您的销售团队能力要牢记:
与领导沟通时,他们仍然热会导致更多的业务和更好的关系,但这取决于您所使用的技术,您的团队可以错过机会参与。
这一切始于通过从市场销售。你可能听说过一百万次,但销售和营销需要对齐,以确保无缝过渡。这是很重要的,在你最好的功能。一致的团队,你的营销部门可以花时间教育和吸引你的听众,将他们销售当他们准备买。通过使用功能,如领导评分、工作流和自动化的电子邮件,您可以设置前景时通知你的团队高度投入,准备说话。自动电子邮件可以确保他们联系了他们最后的几分钟内活动,这样你就不会丢失任何动力。这将打开你的团队有更有意义的对话和发展持久的关系。
这是业务经常被遗忘的步骤或放在次要位置。成功的关系,他们需要继续用同样的热情,因为他们开始了。仅仅因为有人从你购买的东西并不意味着他们的旅程已经结束。迎合你的客户越多,你就越有可能发展一个忠诚的粉丝。事实上,减少5%的客户背叛率可以增加利润,25到85%,这取决于行业。所以保持你的客户一样,如果不是更多,比生成新业务重要。
功能为您的客户服务团队要牢记:
客户想要被当作人,有一个好的客户服务系统可以确保你做到这一点。成为他们信任的资源没有只对产品和服务,而且还解决问题,更加了解你的品牌。让你的客户专家和让他们参与并满足会导致强烈的客户忠诚度,提升,最终,稳定的业务。
记住所有你的业务做的各种各样的事情,和做的多个团队,使这些企业的主要方面是很困难的。重要的是要确保你的系统来帮助每个人都成功。但是你能做到这一点,同时简化流程?
有几个原因减少平台的数量你用于市场营销,销售和客户服务是一件好事。
有一个广泛的平台可以减少你经常支付订阅包的数量。与其买四个或五个解决方案市场你的业务,你可以滚到一个成本。最终你也可以与其他补充福利和功能,使投资更加值得。
使用一个系统来监控你的联系人的行为可以让你更好的了解你的销售过程从开始到结束。可以看看广告受众点击,页面浏览,电子邮件他们已经打开了,他们如何成为客户可以驱动重要决策。使用多个系统,您可能需要手动拼凑这些信息。
没有人喜欢不得不学习一个全新的系统,更少的四个。用更少的系统,可以简化新员工培训过程和把事情快速移动。得到支持,保持专注于系统的部分,可能是最有价值的不同成员的团队,展示每个区域关系大局。
它似乎是一个遥远的幻想,但它实际上是可能实现成功的闭环报告。与集成系统和营销绩效仪表板,监测进展以易于阅读的方式,你可以看到联系人进入你的系统,在市场培育和销售关闭交易。最后,一种方法来衡量ROI。你也可以监视你的联系人的历史,以防你需要引用它GDPR目的。
系统,适用于销售、营销和客户服务,你会有你需要的清晰桥销售和营销之间的差距和工作上更有效地保持你的最有价值的客户。营销可以看到联系人设置与销售和会议变成交易,和销售可以看到引导进入系统,是合格的。谈论一个双赢的局面。此外,你可以看到如何让这些客户满意客户服务和监控保留。的能力,使企业的所有三个部分是一个不容小觑的力量。
HubSpot的一个一体化的入站营销平台用于销售和营销团队,和最近添加的客户服务。由公司HubSpot的CRM平台特性三个中心旨在帮助每个部门专注于最重要的。
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