威海熱電集團有限公司
關于開展干部作風大改進行動的實施方案
根據市委《關于在全市開展干部作風大改進行動的實施方案》相關要求，全力改進集團公司干部作風，打造過硬隊伍，真情溫暖群眾，確保今年工作和“十三五”圓滿收官，同時為明年和“十四五”開好局起好步，特制定干部作風大改進行動實施方案。
一、指導思想
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，堅持新發展理念，統籌疫情防控和高質量發展工作，認真落實市委《關于加強干部隊伍作風建設的意見》《關于強化以上率下推動責任落實的實施意見》，緊緊圍繞“轉作風、敢擔當、勇作為”的總體要求，著力解決黨員干部在信仰信念、狠抓落實、擔當盡責、服務群眾等方面存在的問題，激發干事創業的新活力、新動能，進一步增強群眾的獲得感和滿意度。
二、改進重點
作風建設永遠在路上。根據此次作風大改進行動不設階段、不分環節的工作要求，集團建立整改的長效機制，設定階段性目標和重點任務，黨委對開展情況分階段進行跟蹤督導落實、隨機調研、定期調度，筑牢整治成果。各級領導要認真落實“一崗雙責”，抓業務與抓管黨治黨、意識形態、安全生產、信訪維穩等工作并重，以實際行動，筑牢“以心溫暖千萬家”服務理念，帶動集團上下形成風清氣正的干事創業氛圍。
（一）堅定信仰信念
持續學懂弄通做實習近平新時代中國特色社會主義思想。堅持對上負責與對下負責相統一，樹立正確的政績觀、權力觀、利益觀，踐行以人民為中心的發展思想，強化群眾立場，重點以服務崗位人員服務態度、服務意識和首問責任制、服務承諾制落實為工作切入點，做好排民憂、暖民心的工作。
（二）抓實能力建設
認真踐行習近平總書記提出的領導干部應當具備的“八種本領”和年輕干部需要提高的“七種能力”。堅持說實話、辦實事、求實效，突出問題導向、目標導向、結果導向，把抓落實的最終成效體現在結果上，領導干部要以身作則，發揮“頭雁效應”，強化“嚴緊硬、快細實”的標準干工作，對工作中遇到的矛盾難題，多想怎么辦，少說不能辦。
（三）強化日常管理
嚴肅黨內政治生活。嚴格執行《關于新形勢下黨內政治生活的若干準則》，嚴格落實“三會一課”、主題黨日等制度。壓緊壓實監督責任，加強干部作風情況監督，通過明察暗訪、專項檢查等方式，及時發現問題、督促整改，營造良好新風正氣。
三、領導組織
成立干部作風大改進行動領導小組。主要職責是：貫徹執行上級黨委的部署和要求，研究集團干部作風大改進行動的重大事項，統籌推進大改進行動深入扎實開展。
組 長：湯海文
副組長：張志剛、王紅衛
成 員：王海東、叢 峰、劉義群、代遠露、于炳濤、姜振山、崔軍波、鄧樹超、趙錦壯、馮術波、宋曉君、宋洪昭、郭永泉、王曉軍、劉吉明、曲毅兵
領導小組下設辦公室。辦公室設在集團黨委辦（政工部）。辦公室的主要職責是落實好領導小組議定的事項，推進督導大改進行動組織實施工作。
四、行動實施步驟
（一）樹立榜樣標桿
依托“發現榜樣·熱電故事我來講”員工風采宣傳活動，引導職工將身邊履職盡責、擔當負責、迎難而上、攻堅克難的典型推選出來，依托熱電集團公眾號、網站、內部刊物等方式加大典型宣傳力度，以典型引領帶動工作新風。各部門、各下屬單位每月25日將黨員干部工作當中的好經驗、好做法形成書面材料報送黨委辦（政工部），發揮“頭雁效應”，引導大家見賢思齊，把干部沖鋒在前的作風推廣開來。
（二）深入查擺問題
對標改進重點，通過召開座談會、問卷調查、自查互查等方式，廣泛征求用戶、職工對干部作風大改進行動方面的意見和建議，重點查找在服務群眾工作中，失職失責、推諉扯皮的；打官腔、擺架子、簡單粗暴、久拖不決的；對暴露出來的問題，瞞報隱藏、粉飾太平的；在服務群眾過程中“吃、拿、卡、要”的；不嚴格執行“首問負責制”和“一次性告知制”的；“一口全辦、一網通辦、一次辦好”落實不到位的，等問題。各部門、各下屬單位要高度重視、認真梳理查擺問題，以部門為單位建立干部作風大改進行動工作臺賬，派專人迅速整改落實，進行銷號管理，確保整改成效。
（三）提升服務水平
依托12345政務服務熱線、供熱服務電話等平臺，廣泛收集、匯總群眾在供暖方面的急難愁盼問題，設置客戶意見簿，為用戶提供反饋問題的平臺。將收集到的問題分類匯總，精準對接到負責部門，各部門、各下屬單位負責人親自調度落實；開展“暖心工程”，在客服中心設置專人負責解答群眾疑問；實行窗口“微笑服務”，真心實意把工作做到群眾心坎上；組織專業技術過硬的“供暖服務隊”，為轄區內敬老院、福利院、弱勢群體、孤寡老人等提供志愿服務；黨員領導干部深入開展大走訪活動，下沉社區和企業，幫助用戶辦實事，解決群眾急需解決的困難和訴求，扎扎實實為用戶辦幾件好事、實事，用行動踐行初心使命。
（四）鞏固整改成效
各部門、各下屬單位主要負責人為整改第一責任人，并指定專人具體落實，將臺賬上的問題逐一整改，進行銷號管理，將整改形成常態化的模式。對問題較多的問題經常組織“回頭看”，對于整改進行深入的分析、梳理，反思工作中存在的漏洞，建立健全規章制度，形成常抓常新的長效機制，真正整改到位，每月25日將整改臺賬電子版報送黨委辦（政工部）。
中共威海熱電集團有限公司委員會
2020年11月16日
（聯系人：張凱，聯系電話：3785031）
掃二維碼用手機看
0631-5196000 0631-5966999
地 址：山東省威海市古寨西路158號 電 話：0631-5196000 傳 真：0631-5196111 網 址：www.buycoy.com
版權所有：威海熱電集團有限公司 魯ICP備號09016973-1 網站建設：中企動力 威海
